Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Cache-Tours GmbH

Geschäftsführerin Annette Esselborn
Neubachstr. 52
67551 Worms Deutschland
E-Mail: esselborn@cache-tours.de
Telefon: +49 176 24153900 (bevorzugt Whatsapp)

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch folgende Daten:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit

Browsertyp / Version

  • Betriebssystem
  • Referrer URL

Die Verarbeitung erfolgt zur:

Sicherstellung des technischen Betriebs

  • IT-Sicherheit
  • Fehleranalyse
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

4. Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung des Buchungsportals

Im Rahmen der Buchung verarbeiten wir insbesondere:

  • Vor- und Nachname
  • Geburtsdatum
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Reisedaten (Ziel, Zeitraum, Teilnehmer)
  • Passdaten (bei Flugreisen erforderlich)
  • Zahlungsdaten (Kreditkarte, PayPal etc.)

Zweck:

  • Vertragsdurchführung
  • Reiseorganisation
  • Kundenkommunikation
  • Zahlungsabwicklung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

5. Weitergabe von Daten an Dritte (Reiseleistungserbringer)

Zur Durchführung der Reise geben wir Daten weiter an:

  • Fluggesellschaften
  • Hotels und Unterkünfte
  • Tourenanbieter
  • Mietwagenanbieter
  • lokale Partneragenturen
  • Buchungsplattformen / GDS-Systeme (z. B. Amadeus, Sabre)

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Buchung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

6. Zahlungsdienstleister

Je nach gewählter Zahlungsmethode erfolgt die Zahlungsabwicklung über externe Anbieter:

  • Kreditkartenanbieter
  • PayPal
  • Stripe
  • SEPA-Zahlungsdienstleister

Diese Dienstleister verarbeiten eigenständig personenbezogene Daten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

7. Registrierung und Kundenkonto

Bei Erstellung eines Kundenkontos speichern wir:

  • Stammdaten
  • Login-Daten (verschlüsselt)
  • Buchungshistorie

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

8. Kontaktaufnahme

Bei Kontakt per E-Mail, Formular oder Telefon speichern wir:

  • Kontaktdaten
  • Kommunikationsinhalt

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO

9. Cookies und Consent-Management

Unsere Website verwendet Cookies:

Technisch notwendige Cookies

  • Warenkorb
  • Login
  • Buchungsprozess

Optionale Cookies (nur mit Einwilligung)

  • Statistik (z. B. Google Analytics)
  • Marketing (z. B. Meta Pixel)
  • Personalisierung

Einwilligung erfolgt über Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

10. Webanalyse und Tracking

Sofern eingesetzt:

Google Analytics

Anbieter: Google Ireland Ltd.
Verarbeitung u. a. IP-Adresse (gekürzt), Nutzungsverhalten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

IP-Anonymisierung ist aktiviert.

Meta Pixel / Facebook Ads

Zur Messung von Werbeerfolgen und Zielgruppenbildung.

11. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren:

  • E-Mail-Adresse
  • ggf. Name

Double-Opt-In Verfahren wird verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Abmeldung jederzeit möglich.

12. Social Media Plugins

Wir verwenden ggf. Links/Plugins zu:

  • Facebook
  • Instagram
  • TikTok
  • YouTube

Beim Aufruf können Daten an diese Plattformen übertragen werden.

13. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) kann erfolgen, insbesondere bei:

  • Google
  • Meta
  • Zahlungsdienstleistern

Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von:

  • EU-Standardvertragsklauseln
  • Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (falls vorhanden)

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange:

  • es für den Zweck erforderlich ist oder
  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. Steuerrecht: 6–10 Jahre)

15. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

16. Widerruf von Einwilligungen

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

17. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig z. B.:

Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
Deutschland

18. Datensicherheit

Wir verwenden SSL-/TLS-Verschlüsselung sowie technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

19. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet grundsätzlich nicht statt. Falls Profiling eingesetzt wird (z. B. für Reiseangebote), erfolgt dies nur mit Einwilligung.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen.